Versand & Retoure

KOSTEN & AUFGABEN

Die Versandkosten sind in Deutschland kostenlos. EU- und weltweite Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs im Warenkorb berechnet und angezeigt. Außerhalb der EU liefern wir per DHL.

Bei einigen internationalen Bestellungen in Nicht-EU-Ländern können zusätzliche Zölle anfallen.


LIEFERUNG

Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, da Zahlendrehungen, Tippfehler und unvollständige Adressangaben häufige Ursachen für Lieferprobleme sind.

Die Lieferzeiten für versandte Bestellungen hängen von Ihrem Standort und den dort verfügbaren regionalen Logistikpartnern ab.

Bei Sendungen an einige Bestimmungsorte kann eine Unterschrift als Zustellnachweis erforderlich sein.


HANDHABUNG

Alle Bestellungen werden von uns persönlich handverpackt und vom Standort München versandt.

Unser Ziel ist es, 100% bezahlte Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung zu verpacken und zu versenden.

An Wochenenden oder lokalen Feiertagen bearbeiten wir keine Bestellungen.


VERSAND IN NICHT-EU-LÄNDER

Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zölle und Steuern anfallen. Diese kann der Logistikpartner vor Abschluss der Lieferung bei Ihnen anfordern. Erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.


KEHRT ZURÜCK

Kann die Lieferung aus irgendeinem Grund nicht abgeschlossen werden, kann der Spediteur sie an uns zurücksenden. Siehe auch Rückerstattungsregeln.


NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Weitere Informationen und Details zu unseren Versandregeln finden Sie auch in unseren Nutzungsbedingungen.


KEHRT ZURÜCK

Die Rücksendung von Bestellungen ist kostenlos.

Wir stellen Ihnen ein Versandetikett mit allen relevanten Informationen wie der Rücksendeadresse und dem Rücksendeetikett zur Verfügung. Das Etikett ist selbstklebend und lässt sich ganz einfach auf Ihr Paket kleben.

Wenn Sie Artikel aus Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

- Senden Sie einzelne Artikel und Sets immer vollständig und ausreichend verpackt an uns zurück.

- Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail für die Rücksendescheinanforderung die Anzahl der zurückgesandten Artikel an.

- Bitte geben Sie die Bestellnummer an.

- Kleben Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett auf Ihr Paket und senden Sie es an uns zurück.



Abwicklung der Retoure
Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, werden Sie per E-Mail informiert.



KONTOSTAND 

Bei bezahlter Ware wird die entsprechende Gutschrift spätestens 14 Tage nach Eingang der Retoure zurückerstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung retourniert haben, erhalten Sie von uns den entsprechenden Teilbetrag.